GENERELLT
Samtlige priser er oppgitt i norske kroner eks. moms. Vilkårene gjelder mellom YSP Norge AS (selgeren) og YSP Norges kunder (kjøperen). Selger forbeholder seg retten til å kontrollere kjøperens kreditverdighet før leveranse. Kunden grunnopplysninger registreres i selgerens kunderegister.
LEVERINGSVILKÅR
Alle ordre med verdi over 1500 kr. levereres med gratis frakt. Ved levering av møbler og innredning tilkommer frakt etter avtale. Øvrige ordre debiteres med engangsfrakt på 150kr. Med mindre annet er avtalt skriftlig, skal selger levere produktene til kjøper ved bruk av selgerens fraktselskap. Ved forsendelser som går i retur blir du debitert for frakt og returfrakt i tillegg til en administrativ avgift på 195 NOK. Dersom en vare restnoteres, vil den bli levert automatisk så snart den er tilbake på lager. Leveransen har da gratis frakt. Hvis forsendelsen ikke hentes, tilkommer en fraktavgift
GARANTI
På alt elektronisk utstyr gir vi 12 måneders garanti fra kjøpsdatoen. Hvis varen ikke fungerer som den skal, har du rett til å få varen reparert uten kostnad eller alternativt erstatte den med et tilsvarende produkt. Garantien gjelder ikke ved uaktsomhet eller manglende vedlikehold av produktet. Hvis produktet selges videre til en sluttbruker, er dette å betrakte som første kjøpsdato mot kvittering
BYTTESRETT
Bytteretten på lagerprodukter er 20 dager. Eventuell retur av produkter skal alltid avtales separat ved hvert enkelt tilfelle med selgeren, som da vil gi kjøperen returanvisninger. Produktene som returneres, må være ubrukt, levert i feilfri tilstand i originalemballasje og inneholde alle deler. Kjøper er alltid ansvarlig for returkostnadene.
Arbeidsbord og arbeidsstoler omfattes av angreretten forutsatt at originalforpakningen ikke er brutt. Du som kunde står selv for returfrakten. Feilaktig eller skadet produkt kan reklameres og erstattes ifølge garantien. I slike tilfeller skal dette informeres om til oss innen 3 dager etter at du har mottatt varen.
Bytteretten gjelder ikke for varer som på grunn av sin natur ikke kan returneres eller som raskt kan forverres eller bli for gamle. Derfor kan man ikke angre på kjøp av mat og andre varere som er ment å bli konsumert
BETALING
Følgende betalingsmåter er tilgjengelige for kjøperen:
Faktura
Med mindre partene skriftlig har blitt enige om noe annet, er betalingsfristen 14 dager for alle fakturaer. Ved betaling etter forfallsdato, vil påminnelsesgebyr bli fakturert i tillegg til forsinkelsesrenter, beregnet ut i fra enhver tids gjeldende sats i henhold til § 3 i forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling blir fakturaen sendt til inkasso hvorpå lovbestemt inkassoavgift tilkommer.
PERSONLIG INFORMASJON
YSP Norge AS er databehandlingsansvarlig for opplysningene du gir. Opplysningene lagres sikkert slik at vi kan oppfylle våre forpliktelser overfor kundene samt for markedsføringsformål. Du kan når som helst endre opplysningene ved å logge inn på nettsidene våre med brukernavnet og passordet du har mottatt.
Som kunde må du oppgi navn, organisasjonsnummer, adresse, epostadresse, mobiltelefonnummer og telefonnummer. I forbindelse med din registrering og bestilling godkjenner du at YSP Norge lagrer og bruker opplysningene dine for transport, betaling og fakturering samt for markedsføringsformål. Opplysningene dine kan bli videresendt til våre logistikkpartnere slik at de kan utføre oppgavene deres. Ellers vil vi ikke utlevere opplysningene dine til tredjeparter.
Du har alltid rett til å få innsyn i informasjonen som er registrert om deg. Hvis den er feilaktig, ufullstendig eller irrelevant, kan du kreve at opplysningene rettes. Du har alltid rett til å kreve at opplysningene slettes, uten å måtte oppgi begrunnelse, da er det imidlertid ikke mulig å forbli kunde hos YSP Norge AS